各種お問い合わせフォーム不具合発生と復旧のお知らせ

いつもホワイトアクアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2020年9月7日(月)22:47 ~ 9月9日(水)18:20頃まで、
お問い合わせフォームに障害が発生し、お問い合わせおよびキャンセル受付ができない事象が発生しておりました。
お問い合わせいただきましたお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象フォームは以下となります。

・お問い合わせフォーム
https://www.whiteaqua.jp/contact/index.do
・キャンセル/振込用紙再発行依頼フォーム(マイページ)
https://www.whiteaqua.jp/mypage/orderlist.do
・定期プランお問い合わせフォーム(マイページ)
https://www.whiteaqua.jp/mypage/autodelivform.php

期間中に各種フォームからご連絡いただき、いまだ弊社からの返信がない場合、大変お手数ではございますが、今一度お問い合わせフォームからご連絡いただくか、もしくは下記お客様窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ホワイトアクアお客様窓口
 [メール] support@whiteaqua.jp
 [電話] 0120-437428 (9:00-21:00)

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

Yahoo!ウォレット・エポスかんたん決済サービス取扱い終了のお知らせ

いつもホワイトアクアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

今年の秋に予定しておりますサイトリニューアルに伴い、
誠に勝手ながら、Yahoo!ウォレット・エポスかんたん決済サービスの取扱いを順次終了させていただくこととなりました。

サイトリニューアル詳細につきましては、今後、公式サイトお知らせやメールマガジン・DM等でご案内させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後ともホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お届けに関する通知・メールマガジンが受信できないお客様へ

いつもホワイトアクアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

出荷完了連絡などお届けに関する通知や、メールマガジンが受信できない場合、メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスをご登録されている可能性がございます。

【ケース1】
アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
例1).abcd@example.co.jp
例2)abcd.@example.co.jp

【ケース2】
アットマーク(@)より前で、ピリオド (.) が連続している
例1)abcd..@example.co.jp
例2)ab..cd@example.co.jp

【ケース3】
半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる
※一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )
例1)ab[cd@example.co.jp
例2)ab@cd@example.co.jp

「RFC」で定められたインターネットに関する技術や仕様、運用規則などに違反するメールアドレスでは受信いただけませんので、マイページ「会員情報変更」より別のメールアドレスへ変更をお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

紫外線ダメージから徹底的に肌を守るUVケアの基礎知識

紫外線ダメージから肌を守るために知っておきたいUVケアの基礎知識をご紹介します。
日焼け止めの紫外線防止効果を示す指標「SPF」&「PA」の違いと、焼けない日焼け止めの塗り方についてレクチャー!
夏本番に向けてのUVケアに役立ててください♪

「SPF」と「PA」の表示の意味と違いとは?

「SPF」=シミ・そばかす、乾燥の原因となる「UV-B」の防止効果

「SPF」は、Sun Protection Factor(サンプロテクションファクター)の略で、主に「UV-B」の防止効果を表す目安の数値のこと。
SPFの「1~50+」までの数値は、何も塗らない場合に比べてUV-Bによる炎症をどれぐらい長い時間防止できるかという意味で、数値が大きい方がUV-Bに対する防御効果が高いことを表しています。
「UV-B」は、屋外での主な日焼けの原因となり、海水浴などで紫外線を多く浴びた直後に赤く炎症する「サンバーン」や肌が黒く日焼けする「サンタン」を引き起こします。
強い日差しを浴びるレジャーの際は、SPF値の高い日焼け止めを使うとよいでしょう◎

「PA」=シワ・たるみの原因となる「UV-A」の防止効果

「PA」は、Protection Grade of UVA(プロテクショングレイドオブUVA)の略で、主に「UV-A」の防止効果を表す目安の数値のこと。
PAは4段階の「+」マークで表示され、「+」の数が多いほどUV-Aに対する防御効果が高いことを表しています。
「UV-A」は、太陽から届く紫外線の約9割を占め、肌に蓄積的なダメージを与えるといわれています。さらに、雲や窓ガラスを通り抜けやすいという性質も!
曇りの日や日差しの差し込む室内でもきちんとUVケアをして、うっかり日焼けを防ぎましょう。

日焼け止めを塗るときのポイント

Point1:適正量をムラなく塗り伸ばす

べたつきが気になって少量で済ませていたという方は要注意!適正量をたっぷりと均一に塗り伸ばすことで、部分焼けを防ぎましょう。

Point2:こまめに塗り直す

いくら数値の高い日焼け止めを塗っていたとしても、100%紫外線を防止できるわけではありません。
時間の経過や汗・皮脂、服の擦れによって効果は減少してしまうため、シミ・そばかすを防ぐためには、2~3時間おきのこまめな塗り直しが大切です◎

Point3:塗り忘れがちなパーツをチェック

耳の後ろや、足の甲、手元など、小さなパーツはついつい塗り忘れがちに。外出前にもう一度チェックを!

毎日のUVケアで強力紫外線からしっかりガードして、透明感のある肌で過ごしたいですね◎

※※※
美白…メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ
シミ・そばかす…日焼けによるシミ・そばかす
くすみ…乾燥によるキメの乱れ
エイジングケア…年齢に応じた化粧品効能によるお手入れ
浸透…角質層まで

夏も乾燥に注意!みずみずしくうるおう肌をキープするケアを

夏はほかの季節に比べて皮脂の分泌や毛穴のお悩みが気になる季節でもあります。
べたついている気がするからと、スキンケアを化粧水だけで終わりにしているなんてことはありませんか?夏こそ「うるおいを逃さない」ケアが重要です◎

夏の肌・乾燥注意報!

「夏」の肌は、”表面はベタついているのに、内側はカラカラ”といったインナードライ状態になっていることもしばしば。エアコンの冷房や紫外線によって実はものすごく乾燥しているのです。
「暑いから」「汗でべたべたするから」と保湿ケアを怠ってしまうと、さらに乾燥に拍車をかけてしまうことに・・・。さらには、乾燥による過剰な皮脂分泌を招いたり、肌の弾力が失われて毛穴がゆるんでしまう原因にもなるので要注意!!

「化粧水だけで終わり」は卒業!

夏の暑さでゆるみがちな肌を土台からキュッと引き締め、ふっくらハリのあるなめらかな肌へ整えるには、化粧水だけで終わりのスキンケアはNG!うるおいを逃さないケアが大切です◎

美白有効成分ビタミンC誘導体配合の「ホワイトアクア 薬用美白ジェル」は、ぷるぷるっと肌に溶け込み、角質層までしっかりうるおすジェルクリーム。夏の肌が求める美白ケアと保湿ケアを同時にかなえてくれます☆
みずみずしいテクスチャーなので、ベタつくのが苦手という方にもおすすめです。

化粧水のあとには、気持ちよく使えるジェルクリームでうるおいをキープ!!夏もみずみずしいお肌で過ごしましょう♪

▼商品情報はこちらから▼
ホワイトアクア 薬用美白ジェル

※※※
美白…メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ
シミ・そばかす…日焼けによるシミ・そばかす
くすみ…乾燥によるキメの乱れ
エイジングケア…年齢に応じた化粧品効能によるお手入れ
浸透…角質層まで

マルチに働く“ビタミンC”の美肌パワーとは

ビタミンCには免疫力アップや疲労回復効果があると言われ、積極的に取り入れたい成分の1つです。
その中でも今回は、ビタミンCの持つ美肌効果についてご紹介します♪

ビタミンC=「キレイ肌」の味方!

メラニンの生成を抑える

ビタミンCには、メラニンを発生させるチロシナーゼという酵素の活性を抑える働きがあり、それによってメラニンの生成がブロックされ、シミやそばかすを防いでくれます。
また、メラニンの還元作用があるとも言われており、すでにできてしまったシミやニキビ跡にも効果が期待できます◎

シワ・たるみを防ぐ

実は、ビタミンCはアンチエイジングにもとっても嬉しい成分♪高い抗酸化作用だけでなく、コラーゲンの生成をサポートする働きがあるので、肌のハリ・弾力をアップさせて、シワやたるみの目立たないうるツヤ肌へ導いてくれます。

皮脂分泌をコントロール

皮脂の分泌を抑え、肌を引き締める効果があるため、皮脂の過剰分泌によるニキビにお悩みの方や毛穴の黒ずみが気になる方にもおすすめです。
肌のざらつきやのキメ乱れが気になった時にもぜひビタミンCを取り入れてみてください!

毎日のスキンケアからビタミンCを取り入れよう

大人女子に嬉しい効果をたくさん持つビタミンC。しかし、ビタミンCは単体だと壊れやすく、浸透しにくいという難点が・・・。
そこで、このビタミンCを安定して肌に届きやすくした成分が「ビタミンC誘導体」です!

余分なものがない「ピュアな白肌」へ導く美白スキンケアブランド「ホワイトアクア」のアイテムにも、美白有効成分「ビタミンC誘導体」が配合されています♪

▼ホワイトアクア<ビタミンC誘導体>配合のアイテムはこちら▼
ホワイトアクア 薬用美白水
ホワイトアクア 薬用美白ジェル

食事からはもちろん、毎日のスキンケアからもこの「マルチな美肌パワー」を取り入れて、明るく透明感のあふれる肌を手に入れてください!

※※※
美白…メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ
シミ・そばかす…日焼けによるシミ・そばかす
くすみ…乾燥によるキメの乱れ
エイジングケア…年齢に応じた化粧品効能によるお手入れ
浸透…角質層まで

「トラネキサム酸」で“シミ多発ゾーン”を先回りケア!

人気の美白有効成分「トラネキサム酸」。どういった効果を持った成分かご存知ですか?
透明感のあるピュアな白肌を守るトラネキサム酸のパワーをご紹介します♪

トラネキサム酸とは?

「トラネキサム酸」は、医療業界では止血剤・抗炎症剤として活用されている人工のアミノ酸のひとつ。
美容においては、メラニンの生成を抑制する効果があることから、外用だけでなく内服用の商品にも多く配合されています。

トラネキサム酸は美白有効成分として「メラニンの生成を抑え、しみ・ソバカスを防ぐ」効果が期待できるだけでなく、抗炎症作用もあるため肌あれを防ぐ効果も!

さらに、加齢や女性ホルモンによる影響といわれる肝斑(かんぱん)やニキビ跡などの炎症後色素沈着への効果も認められており、美白スキンケアをはじめる上では必ず知っておきたい成分のひとつです。

その気になる「シミ」には、クリームタイプの美白アイテムを♪

美白スキンケアに取り組む方の中には、肌全体のトーンアップはもちろん、「気になるこの部分へダイレクトにアプローチしたい!」と思う方も多いかと思います。
そんな時には、狙った場所にピタリと密着するクリームがおすすめです!

トラネキサム酸配合の「ホワイトアクア 薬用スポッツ美白クリーム」は、有効成分をターゲットまでしっかりと届け、シミ・そばかすを防ぐスポットクリーム。
美白有効成分トラネキサム酸に加え、白ユリエキスやコメ発酵液など美肌をバックアップするスキンケア成分をふんだんに配合し、透明感のあるピュアな白肌を守ります。

お手入れの最後、トラネキサム酸×クリームでの集中ケアで、シミ多発ゾーンを先回りケアしませんか?

▼ホワイトアクア<トラネキサム酸配合>のアイテムはこちら▼
ホワイトアクア 薬用スポッツ美白クリーム

※※※
美白…メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ
シミ・そばかす…日焼けによるシミ・そばかす
くすみ…乾燥によるキメの乱れ
エイジングケア…年齢に応じた化粧品効能によるお手入れ
浸透…角質層まで

新型コロナウイルスの影響によるお客様サポートについて

いつもホワイトアクア化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度の緊急事態宣言、および現在の新型コロナウイルスの感染拡大状況をふまえ、当面の間、下記の通りサービスを縮小して営業させていただきます。

■お電話でのご注文・お問い合わせ

お電話がつながりにくい場合がございます。
ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

なお、お問い合わせには通常よりもご返答までにお時間いただきますこと、予めご了承ください。
ご不明点に関しましては「よくあるご質問」もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
※今後の状況によりましては、営業時間の短縮や休止させていただく場合がございます。

■その他休止・遅延が生じるサービス

<休止>
お届け日時の指定
・梱包・発送に関する個別の依頼
・カタログ郵送(商品一覧より詳細をご覧いただけます。)
※6/19(金)21:00よりお届け日時の指定の受付を再開しておりますが、新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響により、一部地域へご指定の日時にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

<遅延>
・郵送・FAXでのご注文受付
・振込用紙・領収書の再発行
・サンプル送付
・商品のお届け

全国的にお荷物のお届けにも遅れが生じる可能性がございます。
最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
ヤマト運輸 新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

社名変更のお知らせ

いつもホワイトアクアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アンプルール・肌和華・ホワイトアクアを展開する株式会社ハイサイドは、
2019年7月1日付けで「株式会社ハイサイド・コーポレーション」から「株式会社ハイサイド」へ
社名変更いたしましたのでお知らせいたします。

変更前:株式会社ハイサイド・コーポレーション
変更後:株式会社ハイサイド

変更日:2019年7月1日

尚、製品、サイト内や明細書等の表記につきましても、順次変更させて頂きますので何卒ご了承下さい。
今後ともホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。